Retouren und Reklamationen

Bei Slowment gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden. Um ein Produkt zurückzusenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie das verpackte Produkt dann an die folgende Adresse zurück:
Verlangsamung, ul. Aleja Jana Pawła II 30/4, 70-454 Stettin
Das ausgefüllte Rücksendeformular muss der Sendung beigelegt werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung. Die Rückerstattung des Betrags erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Bei Slowment bieten wir keinen direkten Produktaustausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, geben Sie es bitte gemäß den oben genannten Regeln zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung im Geschäft auf.

Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen. Bitte füllen Sie das auf unserer Website verfügbare Reklamationsformular aus und senden Sie das reklamierte Produkt an die folgende Adresse zurück:
Verlangsamung, ul. Aleja Jana Pawła II 30/4, 70-454 Stettin
Das ausgefüllte Formular muss der Sendung beigelegt werden Beschwerdeformular.

Wir werden Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung prüfen und eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die nach Kundenspezifikationen individuell angefertigt wurden (z. B. Gewichtsdecken, Terraforms).

Rechtsklausel Art. 38 Der Verbraucher ist nicht berechtigt, von einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag oder Fernabsatzvertrag zurückzutreten:
S.3, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

Wir legen Wert auf höchste Qualität unserer Produkte, weshalb jede Retoure und Reklamation sorgfältig geprüft wird. Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@slowment.pl